Veiliger voor Tieners, hetzelfde Discord voor Volwassenen

Samenvatting (TLDR)

Meer dan 90% van de gebruikers zal niet worden gevraagd om hun leeftijd te bevestigen. Sinds ons laatste bericht over de veiligheid van tieners, moesten we leeftijdverificatie-oplossingen implementeren in meer regio's, waaronder Texas en Brazilië. Wetten die leeftijdverificatie vereisen, breiden wereldwijd uit. In plaats van te wachten op instructies over hoe we dit moeten doen, lanceren we onze eigen privacyvriendelijke aanpak, gebaseerd op jullie feedback.

Je kunt je status per leeftijdsgroep controleren via Gebruikersinstellingen > Accountstatus. We hebben je leeftijdsgroep automatisch geschat op basis van accountsignalen, zoals hoe lang je account al bestaat of het type servers waar je deel van uitmaakt. We kijken niet naar je berichten, gesprekken of andere inhoud. Deze uitrol vindt deze week plaats, dus het kan een paar dagen duren voordat dit zichtbaar is in je account.

  • Volwassenen (18+): Er verandert niets.
  • Tieners (13-17): Je kunt blijven berichten sturen naar vrienden, deelnemen aan spraakoproepen en deelnemen aan servers die niet leeftijdsbeperkt zijn, maar met extra veiligheidsbeschermingen die leeftijdsbeperkte inhoud, ruimtes en instellingen blokkeren. Voor het overige werkt Discord hetzelfde.
  • Bevestiging: We hebben verschillende nieuwe manieren toegevoegd om je leeftijd te bevestigen, waaronder opties die geen ID of selfie vereisen (zoals creditcards). Als je een volwassene bent maar niet automatisch in de volwassen leeftijdsgroep bent geplaatst, kun je dit op elk moment bevestigen via Gebruikersinstellingen > Accountstatus.

---

In februari, na het luisteren naar jullie feedback, liet ik weten dat we onze plannen voor wereldwijde leeftijdverificatie uitstelden. Ik beloofde dat we in de tweede helft van het jaar terug zouden komen met een transparanter, duidelijker pad vooruit met minder wrijving. Dit is het resultaat.

Leeftijdsverificatie roept sterke meningen en scepsis op, vooral wanneer het gaat om het delen van biometrische informatie of een identiteitsbewijs. Tegelijkertijd breiden wetten op dit gebied uit; sinds mijn laatste bericht moesten we verificatie lanceren in regio's zoals Brazilië en Texas. Beleidsmakers in talloze staten en landen, van de Europese Unie tot Indonesië, vragen om sterkere bescherming voor tieners. Voor mij is het daarom belangrijker dan ooit om te laten zien dat dit op een privacyvriendelijke manier kan worden gedaan: een manier waarbij meer dan 90% van jullie geen leeftijd hoeft te bevestigen.

Daarom zullen we vanaf morgen automatisch een leeftijdsgroep toewijzen op basis van accountsignalen, zoals de ouderdom van het account en de soorten servers waar je deel van uitmaakt. We gebruiken meerdere signalen om leeftijdsgroepen te bepalen met een nauwkeurigheidsniveau dat vergelijkbaar is met wat mogelijk is met biometrie. Geen enkele individuele server bepaalt je leeftijdsgroep, en we bekijken geen berichten, gesprekken of andere inhoud om te beslissen in welke groep je valt.

Wat betekenen de verschillende statusgroepen?

Je kunt je status vinden onder Gebruikersinstellingen > Accountstatus. Deze status wordt niet getoond op je profiel en is niet zichtbaar voor andere leden in een server.

  • Volwassen leeftijdsgroep (Adult Age Group): Je bent 18+; er verandert niets voor jou.
  • Tieners leeftijdsgroep (Teen Age Group): Je bent tussen de 13 en 17 jaar; je hebt extra bescherming. Inhoud en instellingen die bedoeld zijn voor volwassenen zijn niet beschikbaar. Voor het overige werkt Discord hetzelfde.
  • Niet bevestigd (Unconfirmed): Dit geldt voor gevallen waarin we nog onvoldoende signalen hebben om je in een groep te plaatsen. Sommige inhoud en instellingen voor volwassenen zijn niet beschikbaar totdat je bevestigt dat je een volwassene bent. Nieuwe accounts blijven 'niet bevestigd' totdat we genoeg informatie hebben. Je kunt Discord gewoon blijven gebruiken, maar voor toegang tot leeftijdsbeperkte content kun je je leeftijd bevestigen.

---

Wat we hebben gerealiseerd vóór de uitbreiding

Het doel is ongewijzigd: meer bescherming bieden voor tieners, terwijl de ervaring voor volwassenen ongewijzigd blijft. We willen geen extra informatie over je weten, behalve je leeftijdsgroep.

In februari stelde ik voorwaarden vast die we zouden moeten behalen voordat we zouden uitbreiden:

1. Meer opties voor leeftijdverificatie

Voorheen waren we van plan alleen gezichtsherkenning of een ID-scan te gebruiken. Op basis van feedback hebben we alternatieven toegevoegd die voldoen aan hoge privacynormen, waaronder opties zonder video-selfie of ID:

  • Creditcards: Je voert je kaartgegevens in; k-ID stuurt deze details naar Stripe om te bevestigen dat de kaart eigendom is van een volwassene. Noch k-ID, noch Discord ziet de kaartgegevens. Stripe bewaart de laatste 4 cijfers vanwege wettelijke verplichtingen. Er kan een kleine tijdelijke reserve worden geplaatst, die binnen 14 werkdagen wordt teruggestort.
  • Apple App Store: Je staat Apple toe om je leeftijdscategorie (niet je exacte geboortedatum) met ons te delen.
  • Google Play Store: Je staat Google Play toe om je leeftijdscategorie (niet je exacte geboortedatum) met ons te delen.
  • Google Wallet: Bevestigt je leeftijd via de ID-pas in Google Wallet (gebaseerd op je paspoort). De ID-gegevens blijven bij Google. (Momenteel alleen beschikbaar voor paspoorten uit Brazilië, Singapore, Taiwan, het VK en de VS).
  • AgeKey: Een herbruikbaar leeftijdscertificaat dat je eenmaal instelt en op verschillende diensten kunt gebruiken.

2. Transparantie over leveranciers

We hebben elke externe leverancier voor leeftijdverificatie publiekelijk gedocumenteerd. We eisen van elke leverancier dat zij ingediende gegevens alleen bewaren zolang het nodig is om de leeftijd te bevestigen en deze daarna direct permanent verwijderen. Daarnaast is er een harde eis: elke partner die gezichtsherkenning aanbiedt, moet dit volledig op het apparaat van de gebruiker uitvoeren, zodat biometrische gegevens de telefoon nooit verlaten. k-ID voldoet aan deze eis.

3. Technische uitleg over het schattingsmodel

We publiceren een technische blog over de methodologie achter onze leeftijdsgroep-schattingen, inclusief de signaalcategorieën en de ingebouwde privacybeschermingen.

4. Gegevens in transparantierapporten

We rapporteren hoeveel mensen werden gevraagd hun leeftijd te bevestigen, welke methoden ze gebruikten en hoe vaak de geautomatiseerde systemen dit zelfstandig afhandelden. De eerste gegevens hiervan zijn opgenomen in het Transparantierapport van 2026.

5. Optie voor specifieke 'spoiler'-kanalen

We weten dat veel gemeenschappen leeftijdsbeperkte kanalen gebruiken voor zaken als spoilers, politiek of zwaardere thema's, in plaats van voor volwassen inhoud. Daarom hebben we 'spoiler-kanalen' geïntroduceerd, zodat inhoud als spoiler kan worden gemarkeerd zonder de hele server achter een leeftijdspoort te plaatsen.

---

Hoe we je leeftijdsgroep bepalen

We geloven dat het voldoen aan leeftijdseisen niet voor iedereen een ID-check of selfie moet vereisen. Daarom hebben we een schattingsmodel gebouwd op basis van accountsignalen.

Het model kijkt naar patronen in accountgedrag. Het kijkt niet naar je berichten, gesprekken of andere inhoud. In plaats daarvan kijkt het model naar factoren zoals:

  • De gemeenschappen, servers en games waarmee je verbonden bent.
  • Algemene activiteitsniveaus (bijv. in hoeveel kanalen of servers je actief bent).
  • Accountgeschiedenis (bijv. hoe oud je account is).

Geen enkele individuele server of vriend bepaalt je leeftijdsgroep. Het model leert van patronen over verschillende accounts, vergelijkbaar met de veiligheidssystemen die we al jaren gebruiken om gecoördineerd misbruik op te sporen.

Omdat geen enkel model perfect is, kunnen er fouten worden gemaakt. We blijven het model verbeteren, ook wanneer foutieve inschattingen onvermijdelijk in memes of sociale media posts terechtkomen.

Let op: Het schattingsmodel is momenteel niet beschikbaar voor gebruikers in het VK en Australië.

---

Wat dit betekent voor tieners op Discord

Als je Discord gebruikt om te gamen en te chatten met vrienden in DM's en servers, blijft dat hetzelfde. Er zijn echter drie gebieden waarop beschermingen gelden voor tieneraccounts:

  1. Wie jou kan bereiken: Berichten van niet-vrienden gaan naar je inbox voor berichtverzoeken, zodat je ze eerst kunt beoordelen. Het uitschakelen hiervan vereist een bevestiging dat je een volwassene bent. Je krijgt ook een waarschuwing voordat je een vriendschapsverzoek accepteert van iemand met wie je geen wederzijdse vrienden of een kleine server deelt.
  2. Wat je wel en niet kunt zien: Gevoelige afbeeldingen (geïdentificeerd door filters) worden vervaagd of geblokkeerd. Leeftijdsbeperkte servers, kanalen en bot-commando's zijn niet toegankelijk.
  3. Wat anderen over jou kunnen zien: Je volledige profielgegevens en activiteit (zoals welke game je speelt) zijn alleen zichtbaar voor vrienden en mensen in kleinere servers waar je deel van uitmaakt.

Voor accounts met de status 'niet bevestigd' gelden dezelfde beschermingen, behalve dat profielgegevens en activiteit zichtbaar zijn voor vrienden en mensen in álle servers waar je deel van uitmaakt.

---

Een persoonlijk woord

Ik ben opgegroeid met het vroege internet. Dat is waar ik mensen vond met dezelfde interesses, wat de richting van mijn leven heeft veranderd. Dat is een grote reden waarom ik Discord heb gebouwd. Het internet is sindsdien veranderd, en we leven niet in een perfecte wereld. Ons doel is daarom: meer bescherming voor tieners, terwijl de ervaring voor anderen intact blijft.

Leeftijdsverificatie is een controversieel onderwerp, terecht, vanwege de trend naar een meer 'afgesloten' internet. We hebben ervoor gekozen deze beschermingen wereldwijd te lanceren met de meest privacyvriendelijke aanpak die we konden bouwen, zelfs waar dat wettelijk nog niet vereist is. Door een wereldwijde aanpak met niet-biometrische opties te kiezen, lopen we vooruit op wetgeving die ons mogelijk zou dwingen tot minder privacyvriendelijke implementaties.

Vertrouwen wordt verdiend door acties, niet door berichten. Je kunt ons beoordelen op de nauwkeurigheid van de schattingen, hoe snel we fouten herstellen en of we transparant blijven in onze data-publicaties.

Stan

---

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat lanceert Discord en waarom? Vanwege wereldwijd uitbreidende wetgeving rond leeftijdverificatie hebben we een privacyvriendelijke aanpak gebouwd. Accounts worden automatisch in een leeftijdsgroep geplaatst op basis van signalen (zoals accountleeftijd), niet op basis van berichten. Hierdoor hoeft meer dan 90% van de gebruikers niets te doen.

Moet ik mijn leeftijd bevestigen om Discord te kunnen blijven gebruiken? Nee. Je hebt geen bevestiging nodig om toegang te krijgen tot Discord. Je hoeft alleen je leeftijd te bevestigen als je niet automatisch als volwassene bent geclassificeerd en toegang wilt tot leeftijdsbeperkte content, ruimtes of instellingen. Kernfuncties zoals messaging en normale servers blijven gewoon toegankelijk.

Wat is mijn leeftijdsgroep? Dit kun je controleren via Gebruikersinstellingen > Accountstatus.

Hoe bepaalt Discord mijn leeftijdsgroep? Het model kijkt naar gedragspatronen: verbonden gemeenschappen, servers, games, activiteitsniveaus en accountleeftijd. Er worden geen berichten gelezen.

Wat als mijn leeftijdsgroep onjuist is? Als je een volwassene bent maar niet in de juiste groep staat, kun je dit handmatig bevestigen via Gebruikersinstellingen > Accountstatus met een van de beschikbare methoden.

Wat zijn de opties voor het bevestigen van mijn leeftijd? Afhankelijk van je regio en apparaat:

  • Creditcard: Via k-ID en Stripe (Discord ziet geen kaartgegevens).
  • Apple App Store / Google Play Store: Delen van de leeftijdscategorie.
  • Google Wallet: Via een ID-pas (paspoort).
  • Video Selfie: Gegevens blijven op je apparaat; Discord ontvangt alleen de geschatte leeftijd.
  • ID Scan: Scan van identiteitsbewijs en selfie (worden direct na verificatie verwijderd).
  • AgeKey: Een herbruikbaar leeftijdscertificaat.

Wat gebeurt er met mijn gegevens bij verificatie? We hebben het oude handmatige reviewproces volledig stopgezet. We gebruiken nu geverifieerde leveranciers (zoals k-ID) die alleen een signaal van de leeftijdsgroep aan ons doorgeven. Wij ontvangen geen namen, creditcards of ID-scans. Gegevens moeten door de leverancier direct na verificatie worden verwijderd. Biometrische data bij gezichtsschatting verlaat nooit je telefoon.

Wat gebeurt er als ik in de tienergroep val? Je kunt gewoon chatten en gamen. Er gelden echter beperkingen voor:

  1. Bereikbaarheid: Berichten van vreemden gaan naar 'berichtverzoeken'.
  2. Zichtbaarheid: Gevoelige beelden worden vervaagd; leeftijdsbeperkte content is geblokkeerd.
  3. Privacy: Profieldetails en activiteit zijn alleen zichtbaar voor vrienden en leden van kleine servers.

Wat betekent het als mijn account nog geen leeftijdsgroep heeft (Unconfirmed)? Dit betekent dat het model onvoldoende signalen heeft. Je krijgt de beschermingen van tieners, behalve dat je profiel en activiteit zichtbaar zijn voor iedereen in je gedeelde servers.

Kunnen anderen mijn leeftijdsgroep zien? Nee, je leeftijdsgroep wordt niet getoond op je profiel en is niet zichtbaar voor anderen.